Компания Parket777 — это надежный партнер для приобретения качественного напольного покрытия, которое будет безупречно служить вам на протяжении десятилетий. При этом чтобы гарантия действовала на приобретенный товар, следует соблюдать требования по транспортировке, установке и эксплуатации изделия.
Гарантия на напольное покрытие подразумевает прогнозируемый срок эксплуатации товара. Насколько долго будет служить приобретенный товар, зависит от следующих аспектов:
- правильность выполнения монтажа;
- регулярность ухода за изделием;
- соблюдение всех условий эксплуатации.
Если придерживаться всех вышеперечисленных факторов, то, как правило, напольное покрытие может безупречно служить в течение 10–25 лет. Более того, некоторые модели, представленные в нашем магазине, при соблюдении всех технических требований способны служить в разы дольше.
В каких случаях наступают ограничения и исключения по гарантийным обязательствам?
Гарантийные обязательства производителя напольного покрытия распространяются на первичных клиентов и не могут быть переходящими. Стоит отметить, что если клиентом была подана рекламация, то перед выполнением гарантийных обязательств производитель напольного покрытия вправе провести осмотр полов и изъять образец для проведения экспертизы, чтобы установить причину, которая и повлекла порчу напольного покрытия.
В каких случаях гарантийное обязательство производителя не распространяется на продукцию:
- если у напольного покрытия уменьшился блеск;
- если изделие претерпело сезонную деформацию, которая была спровоцирована внешними негативными факторами в самом помещении, перепадом влажности в момент начала и завершения отопительного сезона;
- если при осмотре будут выявлены различные дефекты, которые появились из-за неправильного монтажа и ухода;
- если порча напольного покрытия возникла вследствие воздействия домашних питомцев, следов от каблуков, острых предметов или ухода за покрытием с применением агрессивных химических средств и песка;
- гарантийные обязательства не распространяются на повреждения, вызванные огнем, высоким показателем влажности или другими обстоятельствами, такими как пожар или затопление водой вашего помещения;
- неправильные условия хранения товара перед укладкой, если купленную продукцию хранили в помещении, где влажность окружающего воздуха была более 65%.
Почему срок гарантии зависит от качества напольного покрытия?
Срок гарантийных обязательств производителя напольного покрытия напрямую связан с такими факторами, как:
- особенности самого изделия;
- допустимый уровень нагрузки, на которую рассчитано покрытие;
- соблюдение всех требований по эксплуатации.
Как правило, если напольное покрытие было установлено с соблюдением технологии, и уход за ним был правильный, то покрытие может безупречно служить в среднем 25–30 лет. При этом стоит отметить, что гарантия во многом зависит от типа и серии изделия, какое финишное покрытие было использовано, толщина продукта и возможность проведения ремонтных работ. Поэтому при покупке такого товара уточните у консультанта все характеристики выбранных напольных покрытий.
Имейте в виду, что зачастую проблемы с эксплуатацией уже уложенных напольных покрытий возникают не из-за низкого качества материалов, которые вы приобрели, а вследствие неправильной подготовки основания пола, неправильного хранения материалов перед укладкой и нарушением правил эксплуатации.
Чтобы ваше напольное покрытие безупречно служило максимально долго, соблюдайте технологию монтажа, приобретайте только рекомендованные средства по уходу и используйте накладки на мебель. Все это сохранит ваш пол и продлит ему срок службы.
